商品のクレームをご連絡いただく際のお願い

商品のクレームをご連絡いただく際、ご注意ください。 

クレームのご連絡は当日(原則)でお願い致します。
商品を取り出して、ダンボール箱を処分される前にご連絡ください。 

弊社が貼付した荷受けシールの「荷受け番号」ではありません。 

市場では、クレームがあった生産者名や生産者ナンバーを各JA、産地へ連絡しています。 

生産者名はシールなどで隠れていたり、印字が薄い場合もあります。できるだけ正確にご連絡ください。

品種名、生産者、生産者ナンバーの報告がない場合は受け付けることができません。 

クレームとなる部分の写真をお送りください。(携帯電話の写真でも構いません)
送り主も宛先もわからない画像だけのメールが頻繁に届いています。
（携帯電話で撮影後にメールを送る場合は、本文に買参人番号とお名前、市場担当者名、品種名、生産者、生産者ナンバー、クレームの説明を必ず入力してください）。 

各部門のメールアドレス宛てにお送り下さい。 

迅速にクレーム処理を行うために、ぜひご協力ください。

必ず、生産者ナンバーをお知らせください！